Регресс страховая: что это и как не потерять деньги

Если вы уже получали выплату от страховой компании, а потом вам позвонили с требованием вернуть часть суммы, значит, включён процесс регресса. Это когда страховщик пытается отыграть свои расходы, например, в случае ДТП, где виновник оказался покрыт своей полисой.

Для большинства людей слово «регресс» звучит пугающе, но понять его суть гораздо проще, чем кажется. Важно знать, какие возможности есть у страхователя, какие сроки соблюдать и какие документы собрать, чтобы отстоять свои права.

Когда страховая может потребовать регресс

Главные причины – это:

• выступление в роли суброгации (страховка выплачивает, а потом требует деньги у виновного);
• наличие двух страховок на один случай (например, ОСАГО и КАСКО);
• привлечение к ответственности третьих лиц, которые несут часть ущерба.

Если страховая не доказала, что часть расходов покрывается другими источниками, её требование может быть незаконным. Поэтому первым шагом будьте готовы запросить от страховщика весь пакет документов, подтверждающих её право на регресс.

Практический чек‑лист: как оспорить регресс

1. Получите официальное письмо. Требование должно быть оформлено письменно, с указанием точной суммы и оснований. Если вы получили звонок, попросите выслать детали по почте.

2. Проверьте сроки. По закону страховая имеет право требовать регресс в течение трёх лет с даты выплаты. Если срок уже прошёл – требование отклоняется.

3. Спросите расчёт. Попросите детальный расчёт, какие расходы покрываются, какие документы использованы. Без расчёта требование не имеет силы.

4. Соберите доказательства. Это могут быть копии полисов, договоров, акты осмотра, фотографии ущерба, справки о стоимости ремонта. Чем подробнее, тем легче отстоять позицию.

5. Обратитесь в Росстрахнадзор. Если страховая отказывается предоставить документы или настаивает на сомнительной сумме, направьте жалобу. Служба обязана рассмотреть её в течение 30 дней.

6. Подготовьте ответную претензию. В ней укажите, почему требование неправомерно, приложите доказательства и требуйте отмены регресса. Отправьте заказным письмом с уведомлением.

7. Если спор не решён, идите в суд. В исковом заявлении опишите ситуацию, приложите все документы, укажите нормативные акты (Гражданский кодекс, закон о страховании).

Суд обычно рассматривает такие вопросы быстро, особенно если страховщик не смог доказать свои претензии.

Помните, что страховой полис – ваш инструмент защиты, а не способ заработать деньги за счёт вас. Если чувствуете, что вас «заводят» на регресс, действуйте сразу: запросите документы, проверьте сроки и не стесняйтесь обращаться за юридической помощью.

На нашем сайте «Пожаловаться» вы найдёте образцы заявлений, примеры писем в страховую и пошаговые инструкции, которые помогут быстро решить проблему. Сэкономьте время и нервы – используйте готовые шаблоны и проверенные советы.