Когда вы сталкиваетесь с отказом в страховании, ситуация, когда страховая компания отказалась выплатить деньги после наступления страхового случая. Также известно как отказ в выплате, это может быть как ошибкой, так и намеренным уходом от обязанностей. Многие думают, что если страховой случай произошёл — деньги автоматически должны прийти. Но на практике страховщики находят десятки причин, чтобы не платить. И не все они незаконны. Главное — понять, что именно стало причиной отказа, и не паниковать.
Часто страховая компания, организация, которая обязуется выплатить компенсацию при наступлении страхового события по условиям полиса. Также известна как страховщик. ссылается на технические нарушения: несвоевременное уведомление, отсутствие документов, неправильное оформление заявления. Но есть и более грубые способы — игнорировать доказательства, требовать лишние справки, задерживать рассмотрение на месяцы. Если вы получили отказ, первое, что нужно сделать — запросить письменное объяснение. Без него вы не сможете ничего оспорить. Второе — проверить, соответствует ли причина отказа закону. Например, страховщик не может отказать, если вы не знали о каком-то скрытом условии в договоре. А если вы не успели сообщить о происшествии в течение 5 минут — это не повод для отказа, если в договоре не написано иное.
Если вы уверены, что отказ необоснованный, вы можете подать претензию страховой компании, официальное требование о выплате, оформленное в письменной форме и направленное на устранение нарушения. Также известна как жалоба на страховщика.. Это не просто письмо — это юридический шаг, который обязывает компанию ответить в установленные сроки. Многие претензии решаются на этом этапе. Если нет — тогда уже идёте в Роспотребнадзор, ЦБ РФ или в суд. Не бойтесь суда: в 7 из 10 случаев суд встаёт на сторону застрахованного, если документы собраны правильно.
В этой подборке вы найдёте пошаговые инструкции, как действовать, если вам отказали в страховании. Здесь — реальные примеры отказов, как правильно написать претензию, какие документы собирать, куда жаловаться, если страховая игнорирует вас, и как не попасть на уловки страховых юристов. Никакой теории — только то, что работает на практике.
Как обжаловать отказ страховой компании: пошаговая инструкция по подаче претензии, жалобе в РСА и ЦБ, а также в суд. Узнайте, как получить полную выплату и не попасть на уловки страховщиков.
Читать далее