Здравствуйте! Моя история такова! Заказал жене ботинки в магазине Timberland timberlands-store.ru/guarantee. Заказывал по интернету! Через час перезвонили и уточнили какой именно заказ, ФИО, адрес проживания. Сам из Санкт-Петербурга, магазин находится в Москве, доставка почтой России наложенным платежом!
Посылку прислали через три дня! Тут проблемы и начались! Первое это прислали совсем не тот заказ, который был мною сделан! Второе это то, что оба ботинка в посылке на одну ногу! Ну что делать, перезвонил по телефону который находится на сайте, там мне сказали, что вам надо звонить в службу возврата и обмена товара и дали номер телефона! Звоню, время было около 17-00, на том конце отвечают что все специалисты уже ушли , я оставил заявку на возврат, мне сказали ждите завтра Вам перезвонит специалист!
Вот настало и прошло завтра. Тишина. На следующий день звоню Сам, мало ли забыли, спросили оставлял ли я заявку, говорю Да. Ответ ждите звонка. Спрашиваю сколько ждать? Теперь отвечают, ждать три дня! Жду. Тишина. На четвертый день звоню, все повторяется. Только теперь говорят ждать надо десять дней!
Чего или кого ждать не объясняют, а просто кладут трубку и на повторный звонок огрызаясь говорят: -“Ну мы же Вам сказали ждите”. Ладно подождал десять дней. Тишина. Звоню в очередной Раз. Ставки повышаются ждите пятнадцать дней! Так можно звонить до бесконечности хотя на сайте совершенно другая информация! Писал им на почту ноль ответа! Сделал жене подарок! Ни денег и два ботинка на одну ногу!Спасибо что выслушали.
