В конце ноября прошлого года я возвратила товар в интернет магазин KupiVip.ru.
1 декабря мне пришло сообщение на электронную почту, что в течение двух недель мне перечислят деньги. С тех пор я неоднократно высылала требуемые реквизиты, неоднократно их подтверждала.
С недавних пор мне вообще перестали отвечать по электронной почте. По телефону каждый раз говорят, что через два дня мне ответят, но ответа так и нет. Куда лучше обратиться с жалобой на действия этого интернет магазина?
Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!
+7 499 938-72-55 - Москва и обл.
+7 812 467-36-38 - Санкт-Петербург и обл.
8-800-301-75-39 - Другие регионы РФ
+7 812 467-36-38 - Санкт-Петербург и обл.
8-800-301-75-39 - Другие регионы РФ
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!
Здравствуйте! Примите наши искренние извинения, мы понимаем Ваше недовольство и очень сожалеем. Если Вы сможете уточнить номер Вашего заказа, мы выясним подробности произошедшего и свяжемся с Вами.
Прошу вернуть мне деньги за джемпер, а сам джемпер в посылке пылится уже третью неделю на почте, а вы никак не хотите его получить. Устала писать и сообщать вам номер посылки и номер заказа. Мне три раза уже писали и обещали и дважды звонили и обещали. Куда еще надо написать, чтобы посылку получили, а мне вернули деньги. Номер заказа 446668252, а номер посылки 1973739052896 5.
Добрый день, Валентина! Перевод денежных средств был осуществлен 29.02.16 на указанные Вами в заявлении реквизиты. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
Отвратительное отношение к покупателем! Я с марта месяца не могу вернуть ботильоны которые мне оказались большими! Звоню карьеру а он не приезжает!!!! Что за дела? И вам звонила спрашивала!!!! Буду писать заявление в полицию! Протянули время теперь по сроку возврата не могу!!!!!
Возврат дорогого бракованного платья осуществила 18.04.16. Деньги до сих пор не вернули. Рассказывают, что перечислили, но на карту деньги не поступили. Вероятно, нужно прощаться с этим интернет- магазином обращаться. И жаловаться в инстанции!
Добрый день, Оксана! Для того, чтобы мы смогли вам помочь, пожалуйста, уточните номер вашего заказа.
Оксана, Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа и мы сможем предоставить корректный ответ по возврату денежных средств.
Заказ №552284314. Вам было выслано бракованное платье, но деньги так и не пришли. Диспут ведется с 6 мая. Почему банк откланяет платежи вновь и вновь.
У банка не менялись реквизиты с 2011 года. Все данные получателя Вам отправили корректно. А Вы каждые 2-3 дня пишите, что деньги отправлены, но банк отклоняет платеж. Мы просим Вас предоставить копию платежного поручения, на что получаем ответ, что оно будет прислано в течение 2-х дней. И такой ответ мы получаем каждые два дня.
МОШЕННИКИ!!!
Заказ №552284314
Сегодня пришло сообщение о том, что банк отклонил платеж.
Что Вы все время что-то выдумываете, выкручиваетесь, ВРЕТЕ!
Весь мир пользуется перечислением денег через банки и ничего. Все доходит, валютные операции не ужесточаются, у банков реквизиты не меняются. Только у Вашего банка почему-то все меняется. Что же это за секретный банк, который не может перевести деньги за ДЕРЬМОВЫЕ вещи. Оплатила Вашему курьеру деньги на руки, а получить не могу уже больше месяца.
Пусть КУРЬЕР сам принесет мне деньги, без Ваших банковских махинаций.
Добрый день, Наталья! В некоторых случаях для возврата денежных средств требуется больше времени, но мы очень стараемся исправить эту ситуацию. На текущий момент возврат по вашему заказу уже отправлен вам. Мы будем признательны вам за комментарий о получении денежных средств. Всего доброго!
Здравствуйте
Заказ номер 552284314.
Деньги за платье уже получены. Спасибо!
А когда будут перечислены деньги за обратную пересылку товара?
Добрый день, Наталья! Денежные средства возвращены и получены вами в полном объеме. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с вами!
KupiVip шарлатаны!
Они не возвращают деньги за возвращений товар!
Не связывайтесь с ними
Сергей, здравствуйте! Всегда возвращаем!
Уточните, пожалуйста, ваш номер заказа, мы проверим, с чем связана задержка перечисления.
Планировала приобрести сумку и кошелек из Европы. В корзине было 2 вышеуказанных товара. Оплатить товар планировала 17.05.2017, но возникли затруднения: оплатить товары одновременно не удавалось, а по одному – не позволяла система. Хорошо. Задала вопрос оператору – ни ответа, ни привета. Сегодня, 18.05.2017, захожу -оператор ответил, но СУМКУ УЖЕ БЛАГОПОЛУЧНО купили! Нет её!
Гигантское спасибо за оперативность! Осталась без сумки! Но судя по отзывам, даже хорошо, что не стала покупать у Вас.
И еще: Ваш комментарий отправлен и ожидает модерации. Он появится здесь в течении суток. —————————— в течениЕ суток. Исправьте ошибку хотя бы!
Вернула неподошедший товар заказ 2076339104 . Заказ вернула 28.12.17 Сейчас 15.01.18 денег до сих пор нет( Целый день звоню в купивип и мне говорят деньги отправлены 09.12 А какая разница когда отправлены, если ко мне деньги не поступали. Мне в ответ разбирайтесь с банком!!!! Как так??? Мне часто переводят деньги и Сбербанк в свою очередь меня не подводил…
Кормят завтраками. 27 июня вернула частично заказ на сумму 5500 рублей. По условиям указанным на сайте при возврате через курьера срок перечисления денег-5 дней. Сегодня 17 июля! Денег нет! При обращении к сотрудникам сказали ждите ответа по обращению в течение пяти дней. Ребята, не боитесь потери клиентов? На сайте когда Делала заказ на мужскую рубашку то спрашивала про Ростовец, но вопрос остался без ответа. Больше заказывать ничего не буду и никому не советую. Сейчас собираю документы для претензии и подачи иска в суд. Иначе они, по всей видимости, возвращать ничего не будут.