05.03.2016 хотел внести деньги на карту СберБанка, положил в банкомат купюры, но деньги не были зачислены, вышел чек на котором было написано, что часть купюр не распознана, зачисление не удалось и банкомат отдал карту, деньги остались внутри.
Сразу же оставил обращение на горячей линии, после чего пришло СМС, что в течении 15 дней мне дадут ответ, прошло уже 30 дней, ответа нет. На горячей линии всё время говорят разные сроки. Подскажите, что делать в данной ситуации.