Оплачивала покупку авиабилетов дебетовой картой сбербанка, стоимость билетов была в гривнах, транзакция прошла успешно, списанная сумма в рублях (по курсу ЦБ) соответствовала курсу, смс подтверждение о списании денег с указанием 2-х валют пришло сразу.
Спустя 4 дня на моей карте образовалась задолженность, зайдя в интернет-банк, увидела, что напротив списанной ранее суммы в гривнах, в скобках уже указанна сумма на 1500 рублей больше, чем та, которая была списана ранее.
Позвонила в банк, где мне сказали, что банк имеет право на проведение транзакции в течение 3-х дней, поэтому её только провели и естественно уже по текущему курсу.
Я, если честно, в шоке, не первый раз я оплачиваю покупки в другой валюте, но не один приличный банк таких махинаций себе не позволял!
Мне в общем-то все равно, сколько они время тратят на конвертации, но курс должен быть тот, который был на день платежа, а не на день, когда банк удосужился его провести. Исходя из всего этого, я понесла материальный ущерб, т.к. билеты я покупала ориентируясь на одну цену, а сбербанк устроил мне такой “подарочек”.
В общем, собираюсь жаловаться во все инстанции, а если надо, пойду в суд, принципиально, у меня есть и время и возможности.
+7 812 467-36-38 - Санкт-Петербург и обл.
8-800-301-75-39 - Другие регионы РФ
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!