Здравствуйте! В августе месяце пошел снять деньги с карты оставалось 400 рублей (на хлеб оставлял). Вместо этих денег оказалось, что я длжен 3900 руб, зашел в офис банка выяснить почему такая ситуация.
Сотрудники посмотрели выписку и сказали деньги сняли центральный банк. Позвонил туда, ответили, что у вас есть кредитная карта и зарание было списано эта сумма. Когда погасите задолжность, деньги к вам вернутся. Хотя я плачу сам 14 числа, а спиание было 4 числа, так у меня образовалась задолжность 3900 руб.
Дальше я занял денег, чтоб погасить эту задолжность оплатил все как полагается,но деньги так и не получил Мне на эту карту переводят пенсию 10400 рублей. Каждый месяц 15 числа, в августе перевели 14 числа.
Вместо 10400 руб моей пенсии я получил всего 6400 руб. Опять сняли уже второй раз.Звоню в центральный офис, спашиваю на каком основание сняли деньги задолжности нет и где мои деньги 3900 руб. Оператор ответил, что я сам снял деньги и не помню. Потом они выдумали историю, как-будто мне банк Русский Стандарт по ошибке перевел деньги,а потом обратно снял.Оператор говорила,что смотрит мою выписку(по телефону говорила) по карте и там есть история с банком Русский Стандарт, что он мне выслал деньги.
Я пошел в Сбербанк где проживаю и взял выписку о всех операциях,но там нет этой операции с Русским Стандартом. Сами сотрудники банка говорят, что тебя разводят на деньги, потому что этой операции нет. Звоню снова в центральный офис банка и обьясняю всю суть дела,что этой операции нет с Русским Стандартом. Я пенсионер и у меня каждая копейка на счету получаю всего 10400 руб и эти деньги хотят отнять. Помогите в моем вопросе, как быть и что делать.
Эта уже не в первый раз. Первый раз сняли где-то рублей 600 или 700 точно не помню, тоже сказали как будто я заказывал услугу по интернету, тоже ложь.
Ладно простил, а сейчас 3900 руб. Вот моя карта Сбербанка 42**8490249936**
