17.05.14 года с моей зарплатной карты (СБЕРБАНК) были переведены денежные средства на сумму 20998 руб. через мобильный банк, которых я не совершала.
Карту нам выдавали на работе в месяце феврале или марте 2014 года, никакого договора нам не давали, расписались о получении карты , вручили нам карту с паролем и все. В апреле я подключила мобильный банк,но смс оповещания о поступлении или списании ко мне не приходили.
Списания я увидела через интернет,позвонив в горячую линию я карту заблокировала. Переводы денег: -на номер билайн 2000 руб. -на номер билайн 7998 руб. -на номер МТС 3000 руб. -на дебетную карту 8000 руб. Обратившись в банк мне сообщили,что клиентом банка мне был подключен мобильный банк на номер билайна. (ЗАКОННО ЛИ ЭТО?) этот номер мне не известен.
На мой вопрос имеют ли право без моего ведома подключать они ответили,что может вы когда нибудь раньше пользовались этим номером или указали когда на работу устраивались,а при прекращении пользовании вы не сообщили (типо документально они идут до сих пор), а в данный момент номер был перевыпущен и владелец другой, а смс оповещиния приходили к нему, офтоматически у него был доступ к мобильному банку! На просьбу дать мне выписку, я получила отказ,сказав мне что списание не отображается, а детальная выписка будет готова через месяц.
Но в итоге мне посоветовав обратиться в отдел полиции и написать заявление. Я написала,мне там тоже сказали , что надо ждать выписку и мне же ее привести,без нее ничего выяснить не получиться. И отделения сотовой связи бегать пришлось мне же(беременной девушке на 9мес.) Денежные средства в билайна мы смогли заморозить, с МТСа деньги были сняты(номера сотовой связи пробивала сама, через горячую линию,сотрудники банка даже глазом не моргнули).Насчет дебетной карты ничего узнать не получилось.
На мой вопрос,что пока я буду ждать детальную выписку деньги уж точно снимут, я получила ответ,что при таких раскладах деньги будет возвращать сам банк,а дальше банк будет разбираться между отделениями сотовой связи. Законно ли все это? в праве ли сотрудники банка сами подключать мобильный банк? Неужели детальная выписка готовиться в течение месяца? Вернут ли мне деньги? (когда я обращалась в банк,при мне писали 6 чел. заявление о хищении денежных средств через мобильный банк подключенным неизвестным номером)ЧТО ВСЕ ЭТО ЗНАЧИТ???
+7 812 467-36-38 - Санкт-Петербург и обл.
8-800-301-75-39 - Другие регионы РФ
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!