Здравствуйте! Я с Забайкалья отправила посылку сестре в Краснодарский край, Темрюкский район, станица Запорожская. В интернете прослеживала ее. Когда мне пришло сообщение “Покинуло сортировочный центр 13 декабря 2016, 07:57 353559, Темрюк” я позвонила сестре и сказала, что после обеда сходи на почту.
Она сходила, ей сказали, что да, посылка пришла, но мы Вам ее не отдадим, так как нам ее нужно зарегистрировать, мол идите домой и ждите извещение, с извещением и приходите. Прошло 2 дня. Извещение не несут, а без него сказали не отдадут посылку.
Правомерны ли действия оператора почты? Насколько я знаю нормативными документами Почты России прописан пункт о невозможности отказа операторами выдачи РПО при условии сообщения идентификационного номера. Оператор может выписать извещение при мне и выдать посылку. Почему посылка лежит на почте двое суток , ее и не регистрируют ( отметка «прибыло в место вручения» так и не появляется) и не отдают. Спасибо.
