Здравствуйте! С целью предупредить других граждан о возможных проблемах с магазином! Хочу обратиться с жалобой на действия сотрудников интернет-магазина “Ракетлон”, находящегося по адресу, судя из счета на оплату:
- ул. Вавилова 25, корпус 1, Москва, 119334. ТЕЛЕФОН: 8-(495)-509-80-49; МЕЖДУНАРОДНЫЙ: 8-(903)-509-80-49;
- ВЕБ САЙТ: www.racketlon.ru ;
- E-MAIL: [email protected].
Вся переписка с магазином сохранена. 18 июня в 22:04 ч. я сделала заказ на обмотку для ракетки через интернет, предварительно договорившись через электронную почту об оплате по предоплате , на что менеджер согласился и я решила произвести оплату со своей карты. Всё сделала как обычно покупаю в других магазинах – проблем никогда не было.
Насторожила надпись в счете – “Наложенный платеж”, на мой вопрос менеджеру я получила ответ – “Изменим способ оплаты”. Когда оплатила – не получила подтверждения от магазина об оплате и решила удостовериться, что всё нормально, на что мне отвечают, что посылка передана в доставку. Прошла неделя и меня насторожило, что трек-кода всё-таки нет. Я опять пишу в магазин и меня “радуют” наложенным платежом за товар при получении.
Конечно я отказалась от такого к себе безразличного отношения, жду – с какой скоростью мне магазин вернет мои деньги, но я потратила свое время и нервы, а если бы я потратила ещё деньги на звонки в столицу. а это прилично из региона стоит. кто бы мне их вернул. Сильно расстроилась. так как рассчитывала на уважение к моему времени, хотя бы.
+7 812 467-36-38 - Санкт-Петербург и обл.
8-800-301-75-39 - Другие регионы РФ
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!