В магазине продуктов отказали в предъявлении книги жалоб, так как мне выдали чек с одной итоговой суммой на продукты, которые я приобрела. А в чеке должен быть указан каждый товар. В добавок с меня взяли деньги, не пробыли чек. А после того как я попросила выдать чек, сумма на продукты сразу уменьшилась на 100р. Как быть в данной ситуации?