Здравствуйте. Меня зовут Алексей. Подскажите пожайлуста, как мне быть в такой ситуации. Со мной это случилось в первые. Сколько пользовался интернет магазинами не когда такого не было. Сегодня получил посылку на почте с интернет магазина. Заказывал мужские водонепроницаемые часы а прислали кота в мешке. Дешовые женские часы. Даже жене такие стыдно подарить. Народу на почте было много как обычно.
Пока открыл посылку проверил а там кот в мешке.Хотел вернуть обратно а деньги говорят переводом уже отправили пока проверял бандероль. Ну посоветовали связаться с отправителем.Не дозвонился до них. Написал пока на ихний электронный адрес что так и так разачарован ихней посылкой и отправил фото что прислали мне и фото которых часов заказывал. Но не уверен что что то из этого получится или обменять на которые заказывал или вернуть их назат и вернуть свои деньги.
Подскажите как поступить в этой ситуации? Обратится в полицию если не обменяют или не вернут деньги если я им это фуфло которое прислали вышлю обратно? Куда и к кому можно обратится за помощью? З аранее благодарен вам.
+7 812 467-36-38 - Санкт-Петербург и обл.
8-800-301-75-39 - Другие регионы РФ
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!
У меня огромная претензия к интернет-магазину JOOM:я не получила два заказа на сумму 366 руб.Служба поддержки отказала в возмещении денег,ссылаясь на то,что гарантийный срок доставки истёк.Я за весь этот срок не получила от них ни одного уведомления и напоминания об этом.Такое впечатление,что они специально об этом умалчивают.Можно ли выйти на руководство JOOM с просьбой о возмещении денежных средств?Спасибо!