Жалоба на плохое обслуживание ЖКХ

Я проживаю в селе Малиновка. У нас плохо топят котельную, в квартире низкая температура. Плюс 18 градусов. Я к директору ЖКХ Шустову обращался он мне ответил, что котельная работает по графику.