Прошу разобраться в ситуации. Я – Головащенко Наталья Александровна, (19.08.1972 г.р.) ипотечный договор № 310574 от 18.04.2014 г. Предоставила страховой полис в местное Отделение Сбербанка п.Лучегорск 13.04.2016 г. До головного банка страховка дошла странным образом 21.06.2016 г. Меня оштрафовали за несвоевременное предоставление страхового полиса. 04.07.2016 г. я писала заявление о данной ситуации. По сей день ничего не разрешилось. Мне каждый месяц шлют смс-сообщения о просроченной задолженности. На горячей линии обещают разобраться, но с наступлением нового месяца начинается одна и та же песня – оплатите просроченную задолженность. У меня уже нет никаких сил и нервов это выслушивать. Помогите разобраться!